プライバシーポリシー
更新日：2026年10月22日
ミセノビは、利用者が選択した店舗管理機能を提供するために情報を取り扱います。Google連携で取得する情報や、AI機能を利用した場合の送信先も以下に記載します。
1. 対象と取得する情報
ミセノビの公式サイト、店舗管理画面、店舗専用アンケートおよび連携機能に適用します。導入相談では店舗名、お名前、メールアドレス、任意の電話番号、相談内容、受付日時を保存し、問い合わせ対応と連絡に利用します。サービスではアカウント識別情報、店舗・担当者・権限、アンケート回答、任意の連絡先、配信同意・配信停止、投稿・返信の文案、利用者が登録した売上等を、選択した機能に必要な範囲で扱います。店舗が独自に取得・利用する情報については、その店舗の案内もご確認ください。
2. Googleから取得する情報
店舗の管理権限を持つ利用者が連携を許可した場合、管理可能なビジネスプロフィールのアカウント・店舗識別情報、店舗名、住所、関連リンク、選択した店舗の口コミ情報（投稿者の表示名・プロフィール画像URL・評価・本文・日時・返信等）を取得します。実績取得を有効にした場合は、Googleから提供される店舗の実績データも扱います。連携の維持に必要な認証情報と接続状態を保存します。Googleアカウントのパスワードをミセノビが保存することはありません。
3. Googleデータの利用目的と操作
利用者が管理する店舗の選択、口コミの同期・表示・返信、投稿、通知、翻訳、分析・レポート等、画面で案内する機能の提供に利用します。利用者の操作により返信や投稿をGoogleに送信し、所有者が自動処理を有効にした場合は、その設定に基づき処理します。許可を維持している間は、認証情報の更新により連携を継続します。Googleのメールやドライブを読むための連携ではありません。
4. AI機能と外部サービスへの送信
AIによる文案生成・翻訳・分析を利用した場合、対象の口コミ・回答・店舗情報・入力文など、処理に必要な内容をOpenAI APIへ送信します。メール送信にはResend、LINE連携にはLINE、Instagram連携にはMetaのサービスを使い、設定した配信先・本文・投稿等を送信します。順位測定やAI検索の観測には、有効にした設定に応じてDataForSEO、OpenAIまたはGoogleへ検索条件等を送信します。サービスの実行・データ保存にはCloudflareを利用します。外部サービスでは各提供者の規約・ポリシーが適用されます。
5. Googleユーザーデータの利用制限
Google APIから受け取った情報の利用および他のアプリへの転送には、Limited Useの要件を含むGoogle API Services User Data Policyを適用します。Googleユーザーデータを販売したり、広告配信・信用審査の目的で利用したりしません。外部への送信は、利用者が許可した機能の提供、セキュリティ対応または法令に基づく対応等に必要な範囲に限ります。運営者による内容の閲覧も、利用者の同意を得た対応、不具合・不正利用の調査または法令上必要な場合等に限定します。
6. 保存と安全管理
情報はサービスのデータベースやファイル保存領域に保存します。Google連携の認証情報は暗号化して保存し、管理画面ではログイン状態と店舗ごとの権限を確認します。導入相談の受付内容は運営者向けの画面で管理します。通信・認証・処理の状態に関する情報は、機能提供と障害・不正利用への対応に使用します。
7. 接続解除・利用停止・削除
Google連携の許可は、Googleアカウントのサードパーティとの接続を管理する画面から取り消せます。取り消すと、その接続を使った新たな取得・返信・投稿等は継続できなくなります。接続解除だけで、保存済みの口コミやレポート等が自動的に削除されるわけではありません。情報の確認・訂正・削除、利用終了時のデータの取扱いは、下記の窓口へご連絡ください。本人または店舗管理権限を確認し、対象データと対応内容をご案内します。法令上保存が必要な情報等は、その必要な期間保管する場合があります。
8. 配信停止
配信停止に対応するメールには停止用リンクを設けます。アンケートや来店後の案内等は、利用した店舗にもご相談いただけます。店舗は連絡先の利用目的と配信同意を確認し、受信者の配信停止を尊重する必要があります。
9. 更新とお問い合わせ
情報の取扱いを変更する場合は、このページ等で案内します。Googleユーザーデータを新たな目的で利用する場合は、必要な案内と同意の取得を行います。お問い合わせはミセノビ公式サイトの相談フォームをご利用ください。認証コード、パスワード、APIキーは送信しないでください。