利用規約
公開日：2026年10月22日
ミセノビをご利用いただく際の条件です。ご利用前に、利用する機能の案内と併せてご確認ください。
1. 対象とサービス
この利用規約は、店舗の口コミ・アンケート・情報発信・分析等を支援するミセノビの利用条件を定めます。利用する機能、料金その他の契約条件は、導入時に案内する内容や個別の合意と併せてご確認ください。
2. 店舗の管理権限
店舗の所有者または正当な管理権限を持つ方が利用してください。従業員等に権限を付与する場合は、担当業務に応じて設定し、不要になった権限を見直してください。他人のアカウント・店舗を無断で操作することはできません。
3. 外部サービスとの連携
Google、Instagram、LINE等の機能には、必要なアカウント、管理権限、API利用許可、接続設定等が必要です。各提供者の規約・ポリシーにも従ってください。連携の許可は取り消せます。認証の失効、審査、利用制限、外部サービスの変更や障害により、機能を利用できないことがあります。
4. 投稿・返信・自動処理
送信する文案、画像、送信先、対象店舗、日時を確認してください。自動処理を利用する場合は、店舗所有者が対象と条件を確認して有効にしてください。処理結果が不明な場合は、重複送信を防ぐため外部サービス側の状態を確認してください。
5. AI生成と分析
AIが作成する文章・画像・分析結果には、誤りや不適切な表現が含まれる場合があります。利用者が事実、個人情報、権利関係、各媒体のルールを確認し、必要に応じて修正してから利用してください。検索順位、売上、来店数、口コミ数、審査通過等の成果を保証するものではありません。
6. アンケート・口コミ・配信
回答者の意思を尊重し、Google等への口コミ投稿を強制しないでください。口コミの投稿・評価と引き換えに謝礼や特典を提供したり、実態と異なる口コミを作成したりする用途には利用できません。顧客の連絡先を登録・配信に利用する際は、必要な説明と同意を得て、配信停止の希望を尊重してください。
7. 入力する情報と禁止行為
利用権限のある情報・画像等を登録してください。法令違反、第三者の権利侵害、なりすまし、迷惑配信、不正アクセス、認証情報の不正利用、過度な負荷をかける行為には利用できません。パスワードやAPIキー等を、アンケート・AI入力欄・相談フォームへ入力しないでください。
8. 料金と利用終了
料金、対象機能、支払条件、利用期間、解約・返金条件は、申込み前に案内される見積りまたは個別の契約内容をご確認ください。このページで新たな料金や解約金を設定するものではありません。利用終了やデータの削除をご希望の場合は、ミセノビの相談窓口へご連絡ください。外部連携の解除だけでは、契約の終了や保存済みデータの削除は完了しません。
9. 情報の取扱いとお問い合わせ
情報の取得、利用、保存、外部サービスへの送信、削除の相談については、プライバシーポリシーに記載します。サービスや利用条件に関するお問い合わせは、ミセノビ公式サイトの相談フォームから受け付けます。